1. Allgemeine Informationen
Als Leila Medical Travel Agency legen wir großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher, potenziellen Patienten, Kunden und aller Personen, die mit uns in Kontakt treten. Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt, um zu erläutern, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.
Diese Erklärung gilt insbesondere für die Kommunikation über unsere Website, Anfragen für kostenlose Beratungen, Formularübermittlungen, WhatsApp-Kommunikation, E-Mail-Korrespondenz, Analyse-/Statistik-Tools und Marketingprozesse.
2. Verantwortlicher
Der für diese Website und die hier durchgeführten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortliche Verantwortliche:
Leila Medical Travel Agency
E-Mail: info@leilamedical.com
Telefon: +49 15888 654417
Weitere Telefonnummern: +1 551 325 3845, +90 537 2578348
Adressen:
Ruhe am Bach 11, 82377 Penzberg, Deutschland
525 Washington Blvd, 3. Stock, Jersey City, New Jersey 07310, USA
Orabayır Mah. Oto Cad. Nr. 25, Kağıthane – Istanbul / Türkei
3. Verarbeitete personenbezogene Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen oder uns kontaktieren, können folgende Daten verarbeitet werden:
- Vorname, Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- WhatsApp-Kontaktdaten
- IP-Adresse
- Browser- und Geräteinformationen
- Daten zur Website-Nutzung
- Formularinhalte, Nachrichtentexte und Beratungsanfragen
- Vorabinformationen zu der von Ihnen angefragten Behandlung oder dem von Ihnen angefragten Gesundheitstourismus-Service
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
- Beantwortung von Kontaktanfragen
- Durchführung kostenloser Vorberatungen
- Einholung von Informationen vor der Behandlungsplanung
- Reisekoordination und Organisation des Patientenablaufs
- Verbesserung der Servicequalität
- Messung der Website-Leistung
- Optimierung von Werbe- und Marketingaktivitäten
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Sicherheit, Fehlererkennung und Verwaltung technischer Systeme
5. Rechtsgrundlagen
Ihre personenbezogenen Daten können auf folgender Grundlage verarbeitet werden:
- Notwendigkeit für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags
- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin
- Ihre ausdrückliche Einwilligung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Berechtigte Interessen wie Website-Sicherheit, Kommunikationsmanagement und Serviceentwicklung
6. Hosting, Serverprotokolle und technische Sicherheit
Beim Zugriff auf unsere Website können vom Server technische Aufzeichnungen gespeichert werden. Dazu können IP-Adresse, Besuchszeit, verweisende URL, Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten gehören.
7. Cookies
Unsere Website verwendet möglicherweise notwendige Cookies, Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies.
8. Kontaktformulare und Online-Bewerbungen
Daten, die Sie über Formulare übermitteln, können zu Auswertungs- und Kommunikationszwecken verarbeitet werden.
9. Kommunikation per E-Mail, Telefon und WhatsApp
Daten, die über Kommunikationskanäle übermittelt werden, können zur Beantwortung von Anfragen und zur Abwicklung von Vorgängen verarbeitet werden
10. CRM und Kundenbeziehungsmanagement
Personenbezogene Daten können über Odoo CRM zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Prozessen verarbeitet werden.
11. Analyse- und Werbetools
Es können Tools wie Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads und Conversion Tracking verwendet werden.
12. Karten, Sicherheit und andere Tools
Es können Tools wie Google Maps, Odoo CRM, Aircall und lokal gehostete Google Web Fonts verwendet werden.
13. Internationale Datenübermittlungen
Daten können je nach Dienstleister außerhalb der EU übermittelt werden.
14. Aufbewahrungsfristen
Daten werden so lange gespeichert, wie es für Verarbeitungszwecke und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
15. Rechte der betroffenen Person
Sie haben Rechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde.
16. Gesundheitsdaten
Gesundheitsbezogene Daten können als sensible Daten verarbeitet werden.
17. Daten von Kindern
Die Website richtet sich an Erwachsene.
18. Aktualisierungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden.
19. Kontakt
Leila Medical Travel Agency
E-Mail: info@leilamedical.com
Telefon: +49 15888 654417
20. SMS / Textnachrichten
Durch die Angabe Ihrer Mobiltelefonnummer und die Zustimmung zum Erhalt von SMS-Nachrichten von Leila Medical Travel Agency erklären Sie sich damit einverstanden, Textnachrichten im Zusammenhang mit Ihren Anfragen, Beratungsanfragen, Reiseplanungen, Unterkunftsbuchungen und Behandlungskoordination zu erhalten.
Die Häufigkeit der Nachrichten kann je nach Ihrer Interaktion, dem Buchungsprozess und Ihrem Reiseplan variieren.
Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.
Sie können den Erhalt von SMS-Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie mit STOP antworten.
Für Unterstützung können Sie mit HELP antworten oder uns unter info@leilamedical.com kontaktieren.
Wir nutzen Drittanbieter (wie Aircall) ausschließlich, um den Versand von SMS-Nachrichten in unserem Auftrag zu ermöglichen.
Ihre Mobilfunk-Opt-in-Daten und Einwilligungen (einschließlich Telefonnummern) werden NICHT an Dritte oder Partner zu Marketing- oder Werbezwecken weitergegeben.
Alle anderen Datenverarbeitungs- und Weitergabeaktivitäten erfolgen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.
